医疗中的愤怒情绪,如何有效管理以促进患者体验?
在医疗的实践中,我们时常会遇到患者因种种原因而表现出愤怒情绪,这种情绪不仅影响患者的就医体验,还可能对医疗服务的质量和效率产生负面影响,作为医疗领域的从业者,我们应如何有效管理患者的愤怒情绪,以促进更加和谐、高效的医疗服务呢?理解是关键,患...
在医疗的实践中,我们时常会遇到患者因种种原因而表现出愤怒情绪,这种情绪不仅影响患者的就医体验,还可能对医疗服务的质量和效率产生负面影响,作为医疗领域的从业者,我们应如何有效管理患者的愤怒情绪,以促进更加和谐、高效的医疗服务呢?理解是关键,患...